Барышникова Светлана
Сопровождение партнеров (франчайзи)
Франчайзи не боятся продавать, идут до результата быстрее
Рост конверсии в продажу
Увеличение повторных продаж и LTV
Рост лояльности и NPS
Дополнительная ценность продукта
Возражения и страхи при покупке франшизы
Помимо вопросов об продукте, фин модели, продвижении- всегда остаются вопросы о мотивации, мышлении, поддержке итд
О чем говорят и молчат ваши клиенты
А вдруг у меня не получится?
У меня нет опыта, насмотренности, команды
Гарантируете ли успех?
Смогу ли я получить поддержку?
Сопровождение коучем для ваших франчайзи позволяет получить больший результат
Выгода от сопровождения для франчайзера
Что вы получаете как итог от сопровождения ваших клиентов
- Клиенты видят в вашем продукте больше ценности
- Клиенты не бояться покупать более дорогие продуты
- Увеличение показателей лояльности (NPS)
- Клиенты получают более устойчивый результат
- Клиенты получают дополнительную поддержку
- Растёт доходомость клиентов до результата
Конкуренция на рынке франшиз растёт и сопровождения клиента коучем — конкурентное преимущество и дополнительная ценность
Часто клиенту мешают дойти до результата:
- Финансовое мышление: страх денег, барьеры
- Проблемы с фокусом
- Проблемы с самодисциплиной
- Желание есть,а действий нет
- Отсутствие предпринимательского мышления
- Нет понимания «Зачем мне эта цель?»
- Нет уверенности в собственных силах, в сделанном выборе
- Отсутствие поддержки близких
На основе опыта прохождения продукта
Какие пакеты доступны
Длительность и условия
Минимальный
Проводится диагностика и составляется трекш карта. Остальная работа проводится самостоятельно. При условии, что клиент понимает и готов к самостоятельному «пути»
Формат: онлайн встречи, индивидуальные
Оплата: x1,5
2-3 сессии
Базовый
В рамках контрактных сессий, выбираются темы, которые необходимы для достижения цели. Ведётся работа по данным темам, сверка и отслеживание результата.
Формат: онлайн встречи, индивидуальные
Оплата: согласно контракта
От 6 сессий (3 месяца)
Премиум
Включены дополнительные сессии, за рамками контракта. Позволяет более глубоко встроить навыки или рассмотреть более обширные темы.
Формат: онлайн встречи, индивидуальные
Оплата: отдельно
Индивидуально
Кейсы клиентов
При участии школы удаленных профессии PROДвижение
Кейс 1
Точка А. Молодая женщина полтора года назад стала партнером и купила две кофейни. Год назад решила масштабировать бизнес и приобрела еще 16 кофеен. Выручка 500 000+ рублей. Но высокая себестоимость. Произошли личные перемены плюс находилась на грани выгорания. Нет ощущение безопасности.
Запрос: Сформировать внутреннюю опору, найти источник энергии. Снизить издержки, менять команду, научиться делегировать.
Что делали: работа с внутренним состоянием, проработка финансового мышления, денежных установок. Проработка страха, что бизнес перестанет приносить доход. Работа с ценностями, а также наймом команды
Результат (точка Б): Структурировала свой бизнес, наняла ассистента, финансиста, оцифровщика. Вышла на чистую прибыль 115 000 руб. в месяц, сформировала подушку безопасности.
Кейс 2
Точка А: Студент. Большое количество страхов, ограничений и враждебного отношение к окружающему миру. Отсутствие какого-либо опыта в бизнесе. Одна выигранная кофестойка. Отсутствие денег на покупки других кофестоек. Отсутствие поддержки от близких.
Запрос: выработать новые Паттерны поведение на успех.
Что делали: работали над целями, мотивации, личными границами. Переход к действиям.
Результат: определена личная мотивирующая Цель. Построены шаги к достижению цели. Намеченные промежуточные этапы. Научился обращать любую ситуацию в свою пользу, то есть смотреть на ситуации под разными углами и анализировать, поможет ли это в продвижении к цели. Изменил отношение к неудачным и провалом – теперь это его опыт. Все трудности и проблемы приведены в категорию «задачи». Стал замечать хорошее. Повысил мотивацию энергию к действиям. Начал предпринимать действия и брать ответственность за результаты. Нашел часть инвестициям покупка новых стоек. Он подал документы на меры гос поддержке. На днях будет выступать перед потенциальными инвесторами.
Методика включает коучинг и трекинг
Как этапы проходят у франчайзи
Работа зависит от специфики ниши
Пример диагностики
- Кем является сейчас и кем хочет быть
- Есть ли у него команда
- Что он знает о своем продукте
- Есть ли понимание целевой аудитории и ценности для него
- Особенности продвижения,
- стратегический план
- Какие убеждения могут ограничивать
- Какое неконструктивно поведение может мешать
категории проработки: финансовая цель, анализ мышления, анализ бизнеса, стратегии поведения
Что сейчас (в чем ограничение), с чем хочет работать в коучинге
Пример работы
Сейчас
Открыть точку, выйти на доход 1 000 000 руб. с… Месяца будущего года
По итогу диагностики
- Осознать мою роль – почему у меня не по не получается быть в данной роли;
- Определить основной продукт, ЦА, стратегию продвижения;
- Какая должна быть моя команда, что можно делегировать;
- Подвести итоги что изменилось и на чем я хочу ещё поработать. Составить план движения к цели
1-2 сессия: осознать свою роль
3-4 сессия: Определить стратегию продвижения, продукт, целевую аудиторию
5-6 сессия: кто моя команда и что могу делегировать
6 сессия: итоги и план движения
По итогу контракта с коучем
- Понимаю свою роль, действую из нее
- Принято решение о команде, знаю кому и что делегирую
- Знаю кому и почему нужен мой продукт
- Есть план продвижения
- Отслеживаю негативные привычки
- Понимаю, какие навыки должен прокачать
По итогу контракта
На дату…. запущена точка, вышли на доход 500000 руб
Почему это работает?
- Клиент – сопровождаемый понимает для чего большего он добивается поставленного результата
- Происходит прокачка предпринимательского, финансового мышления
- Коуч помогает выкинуть мысли, которые мешают идти вперёд
- У сопровождаемого напротяжении всей Работы поддерживается мотивация и фокус на результате
- Коуч не дает сопровождаемому «придумать проблему»
- Сопровождаемые идёт по своему личному треку, поэтому эффективность продвижения максимальная
Как проходят этапы
Как происходит работа со мной для франчайзера
1
Длительность 20-30 мин
Знакомство
Мы знакомимся, общаемся, что за ситуация у вас и что хотите достичь. Смотрим, насколько подходим друг другу. Моя задача: Понять чем я могу помочь и донести методологию вам. Как итог у вас четкое и прозрачное понимание моей работы с вами и ее результат. Если вы готовы, то назначается время диагностики
2
Длительность 60-120 минут
Диагностика
На диагностике мы обсуждаем все нюансы вашего проекта, информацию об сопровождаемых и формат работы. Фиксируется цель, план работы, итог, метрики. Моя задача: Максимально понять и прописать какая методика сопровождения подходит для вашего проекта максимально Итог: Заключение контракта и подписание соглашения на установленную цель
3
Длительность каждой сессии 60 мин
Сессии с сопровождаемыми
Происходит индивидуальная работа с франчайзи. Этапы прописаны ниже
Данные об эффективности
Статистика по данным от клиентов
Клиенты, которые применяли сопровождение для своих клиентов отметили показатели
По данным